我充了300元的会员，4月1日在直饮水群看到群主说要更换滤芯的事情，发了两个视频，第一个是把旧滤芯拿出来，第二个是新的滤芯摆在外面。我就提出质疑，应该是新滤芯撕开重新安装的整个过程，要他们下次视频拍完整，没想到四十分钟后我被踢出了群聊。
帮助记者却看到一张承诺声明：“公司郑重承诺每八十吨到一百吨水必须更换滤芯每月2次设备维护及水质检测定期两月一次清洗水箱保证天天所出的都是健康好水”
