康师傅:中国好味道之路

  近年来,伴随中国经济的快速地增长,中国消费升级趋势明显,花了钱的人品质、健康、安全的需求日渐增长,尤其是互联网、移动互联网对于消费市场深刻变革,不断改变中国人的消费习惯,瞬息万变的需求也给快消市场参与者带来了更大的压力。

  方便面这一方便、快捷、美味的产品在受到多数花钱的那群人喜爱的同时,有机遇,也有挑战。艾媒新零售产业研究中心日前发布的《2022年中国方便面食品创新及消费需求专题研究报告》显示,多数方便面消费者认为,方便面食材配料单一,膳食不均衡、量少、口味过于相似。

  作为全国方便面有突出贡献的公司,康师傅不仅在发展过程中实现了基本盘的稳固,还实现了更加全面的变革,其“多元、美味、对味”的变化让市场看到了一个不断革新、不断演变的康师傅,在复杂的行业竞争中,依靠创新保持了不错的竞争力。

  康师傅方便面事业品市本部副总刘国伟表示“康师傅致力于让每一个消费的人都能寻找自我喜欢的味道。把产品质量放在首位,不断引进新技术、改进工艺,以提升产品质量,满足那群消费的人对食品安全和营养的需求,真正通过产品、品质、营销推动康师傅全面发展。”

  新国潮等时尚潮流文化崛起深刻影响着快消市场的变革,消费的“品质革命”正在以远超市场想象的速度到来。据《2023年中国餐饮消费趋势》报告的多个方面数据显示,“第四消费时代”的品质主义、实用主义、本土化特征开始冒头,市场对方便、实惠的产品需求持续不断的增加,从而带动了整个快速消费品市场的深化发展。

  在这样的背景下,对美食的追求、对美味的“不将就”慢慢的变成了了镌刻在每个人消费基因深处的印记,食品消费的大变革时代正式来临,安全、美味等要素开始占领市场,市场的走向也开始改变。

  食安是康师傅的立足之本,而依靠创新实现口味多元则是康师傅的核心竞争力。产品是任何企业生存并长期发展的基础,纵观康师傅这些年的发展,围绕着“产品”这一核心竞争力,实现了全面的提升与变革。

  “民以食为天,食以安为先”,康师傅始终把食品安全放在发展的首位,构建起 1800 人的食品安全与品质管控专业团队,并投入 5 亿元资金打造了国内一流的创新研发与食品安全研究中心。面粉实现了从罐区通过管道到车间,用全自动供粉设备输送到内部,面粉全程不落地;成为中国航天事业合作伙伴后,康师傅对标航天标准提升品质竞争力,并积极推动航天技术应用落地,比如方便面中辅料的蔬菜和肉,就是用了航天科技FD冻干技术与RP快速成型技术,锁住营养成分。今年,康师傅再次获得中国航天认可,成为了“中国航天保障用品”,将航天的高标准严要求与康师傅的品质力相互交融,构建起品牌的真正优势。

  在创新上,中华饮食文化也给予了康师傅很多灵感。凭借多年的行业经验,康师傅不断从中国美食中汲取精髓、推陈出新,贴合消费者的需要,更结合各地特色的口味、吃法,构建了丰富的产品矩阵,让我们消费者能“花样吃面”。比如结合北纬40度新疆阳光番茄的番茄鸡蛋牛肉面;迎合年轻人口味手工日晒系列“燃魂拌面”;汇聚了炒、拌、捞、燃等烹饪手法的“干面荟”;以及每种口味都有真材实料的大块厚切肉的高端面“御品盛宴”系列。从消费者需求出发,用不同的产品满足众多购买的人的胃。

  为了能够讲好“美食故事”,康师傅从始至终坚持与消费者站在一起,积极对话。众多消费者普遍反映 , 市场上康师傅不仅品类丰富 , 而且各种回馈消费者活动也开展得有声有色。以年轻群体为例,代言人是品牌与消费者间的有效沟通方式,康师傅根据不同的场景选不一样的代言人,如杨紫、张艺兴等,实现了明星 IP 与年轻人需求的有机结合,让品牌从“被看见”到“被喜欢”。“年轻化”的沟通方式体现在康师傅经营销售的策略的方方面面,“今年,康师傅还与《2023中国好声音》合作,带来‘好声音与好味道’的奇妙碰撞,”刘国伟介绍到,“正如《中国好声音》在音乐领域不断挖掘‘大众歌喉’,康师傅也在持续挖掘中华美食的精髓,并将其融入现代消费者口味偏好,打造独属康师傅的‘中国好味道’”。

  在 ESG 投资盛行的今天,康师傅这些年也在持续关注社会责任,持续推动“食安教育进校园”,青少年的健康成长关系着国家的未来,青少年时期也是身体发育的关键期,但孩子们由于阅历较少,对很多食品是否安全无法辨别,这就轻易造成食安问题的产生。因此,提早传递食安知识,在他们心中种下“食品安全”的种子至关重要。

  截至目前,已经连续6年构建贯穿全体系的食安科普,从科普展到进校,从线下到线上,从课堂到家庭;走进北京、成都、重庆、南昌、深圳、福州等十余座主要城市,上千所学校,直接覆盖影响超百万学生;并且,年年都会用不同的新颖、有趣的形式与广大小学生见面。

  今年,为了让食品安全知识更好地被孩子们学习吸收和运用,康师傅不仅邀请了食品健康、家庭教育领域的专家,结合具体生动的案例,带来食品安全课程,还设计了生动有趣的食品探究主题课外活动,孩子们通过场景化的切身体验,了解了一碗面从农田到餐桌的全过程,在实践中了解食安知识。

  当然,除了丰富多彩的进校食安科普活动,康师傅还号召大家回家后做属于自身个人的“人生第一碗面”。这也是康师傅持续推动进校园的根源,通过食安及食品知识科普,将食品安全的意识植根于孩子的思想深处,更通过家庭煮面的生活场景,建立亲子关系的桥梁,让康师傅的一碗面成为家庭生活中最好的陪伴。

  未来,康师傅将一如既往地推动自身的发展,助力产业的优化,持续推进企业社会责任的建设,在服务好每个消费者的同时,更关注消费者的核心诉求。正如刘国伟所说,“消费的人在不同的地方、不同的场景,有不同的需求,我们要走到他的面前、进入他的生活、与他的内心沟通,用美味、高品质的产品走近消费者。不断致力于弘扬中华饮食文化的使命,未来康师傅将秉持‘家园常青、健康是福’理念持续发展,坚守食品安全的建设,扛鼎社会责任。”

  总之康师傅持续推进企业社会责任的建设,同时服务好每个消费者。从产品多元到品质过硬再到营销增强,三者的有机结合让康师傅的多元化、年轻化市场之路越走越宽。


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